Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

SANTA MARIA CONCEPT STORE exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes afin de vous fournir une expérience d'achat et les services associés (ci-après les « Services »).

SANTA MARIA CONCEPT STORE utilise Shopify pour fournir et exploiter les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et, lorsque cela est nécessaire, communiquons vos données personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous.

Nous traitons vos données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et à la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité concernant la collecte, l'utilisation ou la communication de vos données personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaut.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de notre boutique est :

SANTA MARIA CONCEPT STORE
Siège social : 8 rue Jarjaie, 13460 Les Saintes-Maries-de-la-Mer, France
E-mail : contact@santamariaconceptstore.com

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles » ou « informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, nous pouvons notamment collecter ou traiter les catégories d'informations suivantes :

Coordonnées : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations financières et de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements, informations relatives au moyen de paiement, confirmation de paiement et détails relatifs à la transaction. Les paiements sont traités par Shopify et/ou les prestataires de paiement utilisés sur notre boutique conformément à leurs propres obligations en matière de sécurité et de confidentialité.

Informations relatives au compte client : informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte, ainsi que vos préférences et paramètres.

Informations relatives aux transactions : produits consultés, placés dans votre panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique de vos transactions.

Communications avec nous : informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client ou communiquez avec nous.

Informations relatives à votre appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et certains identifiants techniques.

Informations d'utilisation : informations concernant votre interaction avec notre site et nos Services, notamment la manière dont vous accédez aux Services et les utilisez.

3. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles :

• directement auprès de vous, notamment lorsque vous passez une commande, créez un compte, utilisez nos Services, vous inscrivez à nos communications ou nous contactez ;
• automatiquement lorsque vous utilisez notre site et nos Services, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires ;
• auprès de Shopify et de nos prestataires lorsque ceux-ci fournissent des services pour notre compte ;
• auprès de partenaires ou d'autres tiers lorsque cela est nécessaire et autorisé par la réglementation applicable.

4. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités décrites ci-dessous.

Fournir et gérer nos Services

Nous utilisons vos données afin de vous fournir nos Services et notamment pour :

• enregistrer et traiter vos commandes ;
• traiter les paiements ;
• organiser la préparation et l'expédition des commandes ;
• assurer le suivi de vos commandes ;
• gérer les achats, retours, échanges et remboursements ;
• créer et gérer votre compte client ;
• mémoriser certaines préférences ;
• vous envoyer des informations concernant votre compte ou votre commande ;
• assurer le fonctionnement et l'amélioration de notre boutique.

Ces traitements reposent principalement sur l'exécution du contrat conclu avec vous lorsque vous effectuez une commande.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de vous envoyer des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles, notamment par e-mail, lorsque la réglementation applicable nous y autorise.

Lorsque votre consentement est requis, ces traitements sont réalisés sur la base de votre consentement.

Vous pouvez vous désabonner de nos communications commerciales à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails.

Nous pouvons également utiliser certaines informations pour vous proposer des contenus ou publicités adaptés, dans les conditions prévues par la réglementation applicable et selon les choix que vous avez effectués concernant les cookies et technologies similaires.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser certaines informations afin de sécuriser nos Services et nos transactions, d'authentifier les comptes et de détecter, prévenir ou examiner des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

Ces traitements peuvent notamment reposer sur notre intérêt légitime à protéger notre activité, notre site et nos clients.

Communication et service client

Nous utilisons vos informations personnelles afin de répondre à vos demandes, vous fournir une assistance et gérer notre relation commerciale avec vous.

Selon la nature de votre demande, ce traitement peut être nécessaire à l'exécution du contrat ou reposer sur notre intérêt légitime à assurer un service client efficace.

Obligations légales

Nous pouvons également traiter certaines informations afin de respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires, répondre à une demande valable d'une autorité compétente ou assurer la constatation, l'exercice ou la défense de nos droits.

5. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des cookies destinés notamment à mesurer l'audience, améliorer l'expérience utilisateur, personnaliser certains contenus ou proposer des publicités.

Lorsque votre consentement est requis par la réglementation, les cookies concernés ne sont utilisés qu'après obtention de celui-ci.

Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences en matière de cookies à l'aide des outils de gestion du consentement disponibles sur notre site.

Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique et à la fourniture d'un service demandé peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

6. Comment communiquons-nous vos informations personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des tiers lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos Services, à l'exécution de votre commande ou pour les autres finalités décrites dans la présente Politique.

Vos informations peuvent notamment être communiquées :

• à Shopify, qui fournit la plateforme permettant le fonctionnement de notre boutique ;
• à nos prestataires et sous-traitants fournissant des services en notre nom, notamment en matière de gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage informatique, traitement et expédition des commandes ;
• à nos partenaires commerciaux et marketing, lorsque cela est nécessaire pour fournir certains services marketing ou publicitaires et dans le respect de la réglementation applicable ;
• aux prestataires nécessaires à l'expédition et à la livraison de vos commandes ;
• à certains tiers lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à leur transmettre des informations, notamment dans le cadre de certaines fonctionnalités ou intégrations ;
• à nos éventuels affiliés ou sociétés appartenant au même groupe ;
• aux autorités administratives, judiciaires ou autres organismes compétents lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.

Nous pouvons également être amenés à communiquer certaines informations dans le cadre d'une opération concernant notre entreprise, telle qu'une fusion, une restructuration, une cession ou une opération similaire, dans les limites prévues par la réglementation applicable.

7. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés et fournis à l'aide de Shopify.

Shopify collecte et traite certaines informations personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services.

Les informations que vous fournissez par l'intermédiaire de notre boutique peuvent donc être transmises à Shopify ainsi qu'à certains prestataires intervenant dans la fourniture des Services.

Certaines de ces données peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence.

Shopify peut également, dans certaines circonstances, agir en qualité de responsable du traitement pour certains traitements qu'il réalise pour ses propres finalités.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite les informations personnelles des consommateurs et sur les droits dont vous disposez à son égard, vous pouvez consulter la politique de confidentialité destinée aux consommateurs de Shopify.

8. Sites web et services de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web, réseaux sociaux ou autres plateformes exploités par des tiers.

Si vous utilisez un lien menant vers un site ou service que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter sa propre politique de confidentialité et ses conditions d'utilisation.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité des sites et services tiers que nous ne contrôlons pas.

Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur certaines plateformes de réseaux sociaux, peuvent également être accessibles à d'autres personnes conformément aux règles propres à ces plateformes.

9. Données concernant les mineurs

Nos Services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants et nous ne cherchons pas à collecter sciemment des informations personnelles concernant des mineurs qui ne seraient pas autorisés à utiliser nos Services conformément à la réglementation applicable.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d'un mineur qui nous aurait communiqué ses données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression lorsque les conditions légales sont réunies.

10. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons notamment de préserver la confidentialité des identifiants de votre compte et de ne pas communiquer vos mots de passe à des tiers.

11. Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et afin de respecter nos obligations légales.

La durée de conservation peut notamment dépendre de la nécessité de conserver certaines informations afin de :

• traiter et suivre votre commande ;
• gérer votre compte client ;
• vous fournir les Services ;
• respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
• gérer les retours, remboursements ou réclamations ;
• résoudre d'éventuels litiges ;
• constater, exercer ou défendre nos droits.

Les données utilisées pour l'envoi de communications commerciales sont conservées jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement, sous réserve des informations pouvant être conservées afin de respecter votre opposition.

Certaines informations peuvent être archivées pendant les durées imposées ou autorisées par la réglementation applicable.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander à savoir si nous traitons des données vous concernant et obtenir l'accès à ces données.

Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de certaines données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation.

Droit à la limitation du traitement : vous pouvez, dans certaines circonstances, demander que l'utilisation de vos données soit limitée.

Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit à la portabilité : vous pouvez, dans certaines circonstances, obtenir certaines données que vous nous avez fournies dans un format structuré et demander leur transmission.

Retrait du consentement : lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la légalité des traitements réalisés avant celui-ci.

Gestion des communications commerciales : vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos e-mails promotionnels en utilisant le lien prévu à cet effet.

Votre désabonnement des communications commerciales ne vous empêchera pas de recevoir les communications nécessaires au traitement de vos commandes, à la gestion de votre compte ou à notre relation contractuelle.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@santamariaconceptstore.com

Nous pouvons être amenés à vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire et proportionné.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. Réclamations

Si vous avez une question ou une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse :

contact@santamariaconceptstore.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

En France, l'autorité compétente est la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

14. Transferts internationaux

Certaines données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de la France ou de l'Espace économique européen, notamment dans le cadre de l'utilisation de Shopify ou de certains prestataires nécessaires au fonctionnement des Services.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de tout autre mécanisme légalement reconnu.

15. Modification de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de modifications de nos pratiques, de nos Services ou de nos obligations légales et réglementaires.

La version actualisée sera publiée sur notre site et la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

16. Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité, la présente Politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

SANTA MARIA CONCEPT STORE
Siège social : 8 rue Jarjaie
13460 Les Saintes-Maries-de-la-Mer
France

E-mail : contact@santamariaconceptstore.com

Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données, SANTA MARIA CONCEPT STORE est le responsable du traitement de vos données personnelles.